Field Auditor Technical - Metro

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Field Auditor Technical - Metro

Field Auditor Technical - Metro:

Función Principal:

• Ejecutar rutas de cortes por mora y voluntarios, en los distintos sectores de la capital y municipios aledaños, así como en zonas roja donde se debe de ingresar a efectuar los cortes asignados (sectores que ya se ingresa actualmente). Validación de Tap´s saturados para liberar puertos que se necesitan para instalaciones nuevas.
• Realizar barridos de nodos, se efectúa una auditoria de los postes dentro de un sector seleccionado, el objetivo de estas auditorias es validar si los usuarios que están conectados a la red de HFC son usuarios activos o no, para esta gestión se debe de comunicar con el Back Office de auditoria y validar con el en el sistema para saber si son usuarios activos o no, de no ser usuario activo se debe de suspender físicamente el servicio.

Requisitos:

• Diversificado técnico en electricidad o electrónica, de preferencia con experiencia en instalaciones de televisión por cable.
• Licencia tipo B.
• Dispuesto a trabajar bajo presión en turnos y días festivos.
• Buena actitud para los retos asignados.
• Conocimientos de las zonas de la capital y municipios para ubicar direcciones.

Conocimientos Específicos:

• Conocimientos básicos en computación.
• Habilidades matemáticas para llevar control de lo trabajado en el día (suma, resta, multiplicación y división).
• Conocimientos básicos de electricidad.
• Manejo de herramienta básica.

Conocimientos Técnicos:

• Dispuesto a trabajar en las alturas.
• Resolución de problemas
• Orientado al servicio al cliente

Competencias y Habilidades:

• Trabajo en equipo y colaboración.
• Atención al detalle y precisión.
• Capacidad de trabajar bajo presión.
• Responsabilidad y compromiso con la calidad de servicio.
• Comunicación efectiva.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.