Key Responsibilities | Principais responsabilidades:
Actively prospect after-sales opportunities, including services, upgrades, process improvements, and equipment supply
Conduct technical and commercial visits to understand customer needs and identify opportunities
Develop customer relationships, acting as the focal point for topics related to process equipment (stackers, reclaimers, crushing systems, ship loaders and unloaders, belt conveyors)
Identify operational bottlenecks and propose technical-commercial solutions together with the engineering team
Define the initial scope of opportunities, consolidating technical and commercial assumptions for internal alignment
Work jointly with proposal engineers in defining the best technical solution and commercial strategy
Conduct technical and commercial presentations to customers
Coordinate the complete opportunity cycle, from identification through negotiation and closing
Support commercial negotiations, ensuring alignment between the proposal, scope, and customer expectations
Monitor the market, competitors, and technology trends
Atuar na prospecção ativa de oportunidades de pós-venda, incluindo serviços, upgrades, melhorias de processo e fornecimento de equipamentos
Realizar visitas técnicas e comerciais, visando entendimento das necessidades dos clientes e identificação de oportunidades
Desenvolver relacionamento com clientes, atuando como ponto focal para temas relacionados a equipamentos processos (empilhadeira, recuperadores, britagem, carregador e descarregadores de navios, transportadores de correia)
Identificar gargalos operacionais e propor soluções técnico-comerciais em conjunto com o time de engenharia
Estruturar o escopo inicial das oportunidades, consolidando premissas técnicas e comerciais para direcionamento interno
Atuar em conjunto com engenheiros de propostas na definição da melhor solução técnica e estratégia comercial
Conduzir apresentações técnicas e comerciais junto aos clientes
Coordenar o ciclo completo das oportunidades, desde a identificação até a negociação e fechamento
Suportar negociações comerciais, assegurando alinhamento entre proposta, escopo e expectativa do cliente
Monitorar o mercado, concorrência e tendências tecnológicas;