Supervisor de Operaciones Aeropuerto

 

Sobre Nosotros
Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.

Sobre el Rol
Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, ¡Te estamos buscando!

 

🎯 Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros.

 

🚀 Lo que harás

Supervisión y Liderazgo

•  Dirigir y motivar al equipo de coordinadores,  atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
• Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño.
• Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.

Gestión Operativa

• Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.
• Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias.
• cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio
• Realizar cuadraturas de caja 

Atención al Cliente & Calidad

• Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.
• Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.

Control & Reportes

• Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.
• Elaborar reportes de desempeño, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
• Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio.

✨ Lo que buscamos en ti

• Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logística o aeropuertos. No excluyente.
• Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente.
• Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa.
• Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja 

🕒 Jornada y Horarios

📍Turnos 4x3

Horario de día  

08:00 - 19:00 AM

09:00 - 20:00 AM

10:00 - 21:00 AM

11:00 - 22:00 AM

🎁 Beneficios

🚍 Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto.
🏡📚 Formación & desarrollo profesional continuo.

Oferta Salarial: 

 

Total líquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)

 

Desglose: 

Sueldo base mensual: $1.130.000

• Asignación de colación y movilización: $155.500
• Gratificación legal: 25% (con tope legal)
• Bono de desempeño: $345.000
• Total líquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)