Deine Rolle
Als Creator Channel Manager (all genders) übernimmst du die Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung, Weiterentwicklung und Performance des Creator-Kanals. Die Rolle verbindet Strategie, Analyse, Stakeholder-Management und operative Steuerung und geht damit weit über das klassische Influencer-Management hinaus.
Der Creator-Kanal hat sich in den vergangenen Jahren stark weiterentwickelt. Während die operative Creator-Akquise größtenteils über eine Agentur gesteuert wird und die kreative Strategie beim Creative Strategist liegt, wirst Du Dich auf die strategische Kanalsteuerung konzentrieren: von Agenturmanagement und Performance-Optimierung über innovative Vergütungsmodelle bis hin zur Identifikation neuer Wachstumschancen.
Vor allem suchen wir Menschen, die HelloFresh besser machen. Wir lieben vielfältige Erfahrungen und glauben, dass es viele Wege gibt, Fähigkeiten zu entwickeln.
Wenn Du also nicht alle Kriterien erfüllst, aber glaubst, in dieser Rolle überzeugen zu können, möchten wir gerne mehr über Dich erfahren.
Dein Aufgabenbereich
- Verantwortung für die übergeordnete Strategie, Weiterentwicklung und Performance des Creator-Kanals – unter Berücksichtigung der langfristigen Kanalvision und Wachstums-Roadmap
- Steuerung von Agenturpartnerschaften und Eskalationsmanagement mit Fokus auf die strategische Ausrichtung, Qualitätssicherung sowie Einhaltung definierter Performance- und Prozessstandards
- Entwicklung und Optimierung von Incentivierungsstrategien und innovativen Ansätzen wie Virtual Sampling, der Weiterführung von CPA-Modellen und dem Benchmarking von Vergütungsstrukturen
- Steuerung der Amplification von Influencer-Content in enger Zusammenarbeit mit dem Paid-Social-Team durch regelmäßige Briefings, Abstimmung der Umsetzung und Performance-Monitoring
- Koordinierung der PR-Box-Prozesse, Koordination von Stakeholdern sowie Management von Eskalationen mit internen und externen Partnern
- Bearbeitung technischer Eskalationen im Zusammenhang mit Rabattaktionen, Gratisprodukten und Customer-Service-Fällen
- Durchführung Performance-Analysen und strategischer Kanaloptimierung, inklusive WBR-/MBR-Reporting (Weekly/Monthly Business Reviews), Identifikation von Performance-Mustern und Ableitung strategischer Empfehlungen
- Leitung bereichsübergreifender Projekte wie Landingpage-Tests, ISEM-, CPO- und weiterer Wachstumsinitiativen mit Bezug zum Creator-Kanal
- Förderung der Diversifizierung des Creator-Portfolios über verschiedene Plattformen hinweg, einschließlich Entscheidungen zur Plattformerweiterung (z. B. Reaktivierung von YouTube- und TikTok-Aktivitäten oder Amplification-Initiativen), abhängig von verfügbaren operativen Ressourcen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Creative Strategist in Form von direkten Briefings bei kanalspezifischen Botschaften und Kommunikationsansätzen
- Beobachtung und Bewertung von Plattformänderungen, Creator-Trends, Entwicklungen bei iCAC sowie der zunehmenden Überschneidung von Performance- und Brand-Influencer-Marketing
Dein Profil
- 4–6+ Jahre Erfahrung im Influencer- oder Creator-Marketing mit nachweislicher End-to-End-Verantwortung eines Kanals, vorzugsweise in einem DTC- (Direct-to-Consumer) oder Subscription-Geschäftsmodell innerhalb einer zentralen/lokalen Matrixorganisation
- Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von Fixed-Fee- sowie CPA-/Affiliate-Vergütungsmodellen, ein tiefes Verständnis der wirtschaftlichen Unterschiede und der optimalen Einsatzlogik der jeweiligen Modelle
- Sicherer Umgang mit Daten inklusive der Fähigkeit, Kennzahlen wie CAC, CTR, CVR, ROI und LTV zu analysieren, interpretieren und daraus strategische Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Sicherheit in der Steuerung von Agenturen, von der Definition strategischer Vorgaben über die Sicherstellung von Qualitätsstandards bis zum Performance-Monitoring
- Tiefgehendes Verständnis für die Creator-Landschaft im DACH-Raum (Deutschland, Österreich und Schweiz) einschließlich relevanter Plattformen, Creator-Segmente und Zielgruppendynamiken
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere zur Bewertung von Content-Qualität, Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und zum Verständnis kultureller Nuancen im Markt
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit der Paid-Social-Amplification von Creator-Content (Meta, TikTok), im Management von YouTube-Kanälen und Verständnis für Performance-Creative-Briefings
Das bieten wir Dir
- Einen Wohlfühlarbeitsplatz mit einem tollen Team in Berlin-Kreuzberg
- Rabatte auf unsere HelloFresh Kochboxen und Convini-Produkte
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Trainings sowie ein jährliches Team-Budget für Weiterbildung
- Ein flexibles Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, Work From Home/Work From Abroad/Sabbatical Policy sowie ein Budget zur Einrichtung des Home Office
- Ein umfassendes Onboarding inkl. Buddy-Programm
- Spaß bei Teamevents, Friday Beers, Company Runs, Buchclub u.v.m.
- Vergünstigte Fitnessangebote bei Urban Sports Club bzw. John Reed, regelmäßige Yoga-Sessions
- Initiativen für das Wohlbefinden durch Kooperationen mit der Headspace-App und Spill
- Unterstützungsangebote bei der Kinderbetreuung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einen monatlichen Zuschuss zum Deutschlandticket
Du bist auch hungrig nach mehr?
Bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch ohne Lichtbild und ohne Angabe von spezifischen Merkmalen wie Nationalität oder Geschlecht. Sprachzertifikate und Unterlagen zur Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis können gerne mit eingereicht werden.
Wir freuen uns auf Dich!
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