Agente de aparcamiento

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

El Controlador de la ORA (Ordenanza de Regulación de Aparcamiento) es responsable de la gestión y control de las zonas de aparcamiento regulado, asegurando el cumplimiento de las normativas establecidas, la optimización de los espacios disponibles y el seguimiento de la correcta aplicación de las tarifas. Deberá colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento del sistema y el correcto uso de los aparcamientos en las áreas asignadas.

 Funciones

• Vigilancia y control:

• Supervisar y garantizar el cumplimiento de las normativas sobre el uso del aparcamiento regulado (ORA), revisando la correcta utilización de los espacios y la adecuada disposición de los vehículos.

• Emisión de multas:

• Detectar y sancionar las infracciones relacionadas con el mal uso del aparcamiento (como estacionamientos sin ticket, exceso de tiempo, etc.) según los procedimientos establecidos.

• Atención al ciudadano:

• Responder a las consultas y aclaraciones de los conductores respecto a las tarifas, horarios de aplicación y normativas del aparcamiento regulado.

• Revisión de sistemas y equipos:

• Asegurar el buen funcionamiento de los parquímetros, y otros dispositivos relacionados, notificando cualquier avería o anomalía para su reparación.

• Control de ingresos:

• Verificar el cobro adecuado de las tarifas y realizar auditorías de los ingresos provenientes de los sistemas de aparcamiento.

• Elaboración de informes:

• Realizar informes periódicos sobre las infracciones detectadas, ingresos generados y cualquier incidencia relevante.

• Gestión comercial:
  • Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente.

Conocimientos y habilidades:

• Manejo de herramientas tecnológicas.
• Conocimiento en atención al público.
• Atención al detalle: Capacidad para detectar irregularidades de manera precisa y eficaz.
• Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar de manera clara y respetuosa con los ciudadanos y equipos de trabajo.
• Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades, garantizando que se cumplan los procedimientos y plazos establecidos.
• Resolución de problemas: Capacidad para enfrentar y gestionar conflictos o situaciones imprevistas de forma adecuada.
• Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros compañeros y autoridades locales para garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Requisitos:

• Experiencia previa de un año en posiciones similares en atención al cliente.
• Buena disposición para el trabajo al aire libre, en cualquier condición meteorológica.
• Capacidad para realizar tareas repetitivas con precisión y de forma eficiente.
• Imprescindible residencia en puesta vacante.

Características:

• Contrato indefinido: 100% jornada en Madrid
• Salario s/convenio

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