Somos o PAN
Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.
Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.
Principais desafios:
- Apoiar nas atividades operacionais de SRE Ops, contribuindo na validação e atualização de KBs (Base de Conhecimento) e processos no Confluence.
- Acompanhar interações com áreas clientes, apoiando na comunicação e alinhamentos.
- Aprender e atuar na monitoração de sistemas e serviços.
- Apoiar na abertura e condução inicial de War Rooms para resolução de incidentes.
- Apoiar a comunicação com lideranças em situações críticas (ex.: WhatsApp corporativo).
- Realizar tratativa de chamados de baixa complexidade, com evolução gradual para demandas mais complexas.
- Participar de reuniões e rotinas da área, contribuindo com aprendizados e execução das atividades.
Quais as principais competências para a posição?
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Interesse por tecnologia e área de TI.
- Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).
- Capacidade analítica e vontade de aprender.
- Boa interação interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
Diferenciais:
- Conhecimento básico em AWS.
- Experiência acadêmica ou projetos relacionados à Inteligência Artificial.
- Inglês em nível de conversação (especialmente para interação com demandas internacionais, ex.: Luxemburgo).
Obs: Testes de inglês poderão ser aplicados no processo seletivo.
Requisitos desejáveis:
- Estar cursando graduação em áreas como: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou correlatas.
- Conhecimento básico em Tecnologia da Informação ou processos de negócios.
- Inglês básico a intermediário.
- Interesse ou conhecimento introdutório em frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 ou gestão de riscos.
Perfil comportamental desejado:
- Curiosidade e postura investigativa.
- Proatividade e vontade de desenvolvimento contínuo.
- Organização e responsabilidade com prazos.
- Boa capacidade de aprendizado e adaptação.
- Comprometimento com ética e confidencialidade.
Modelo de atuação: Híbrido
Benefícios do PAN:
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- 13º de Vale Alimentação
- Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
- Convênio Odonto/Ortodôntico
- Ambulatório Médico no escritório
- Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
- Seguro de Vida
- Descontos em mais de 10 mil farmácias
- 4 Sessões de psicoterapia por mês
- Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
- Auxílio Creche / Babá
- AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
- Wellhub/Totalpass
- Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
- Programas de desenvolvimento
- Salão de beleza no escritório
- PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
- Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
- Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
- Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
- Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
- Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
- Assistência Funeral