Sales Engineer/セールスエンジニア

Babel Streetでは、成長を続けるグローバルなソフトウェア企業の一員として、日本および韓国市場をサポートするセールスエンジニア（日本勤務）を募集しています。 

本ポジションでは、セールスエンジニアとして、営業担当者と連携しながらお客様がBabel Streetのプラットフォームを最大限に活用できるよう技術的な観点から提案・支援を行います。新規ビジネスの開拓に加え、既存顧客におけるアップセル・クロスセルを含む成長機会の特定および実現も重要な役割です。 

本ポジションにふさわしい候補者は、パートナーやエンドユーザーと信頼関係を築き、Babel Streetのソフトウェアがどのようにお客様の業務やミッションを支援できるかを、分かりやすく伝えることができる方です。高いプロ意識、柔軟性、適応力、そして複数の案件やタスクを同時に管理する能力が求められます。  

主な業務内容： 

• 営業担当者と緊密に連携し、顧客との商談・会議を技術的な観点から主導・支援  
• 見込み顧客に対し、製品デモの実施、要件定義、プロジェクトスコープ策定その他営業関連の活動全般を支援 
• 個別のお客様や見込み顧客グループに対し、ウェビナー、プレゼンテーション、製品デモの企画および実施
• 顧客体験（CX）向上および営業指標改善を目的とした、プリセールスおよび営業プロセス・活動の継続的な改善に貢献 
• Babel Street製品および関連技術に関する最新知識の継続的な習得 
• 見込み顧客に対する詳細なプロジェクトスコープ策定の支援
• RFI（情報提供依頼書）およびRFP（提案依頼書）作成における、技術面の取りまとめおよび文書作成支援
• 担当顧客における契約更新やアップセルを円滑に進め、契約手続きに関する要件への対応を含めたプロセスを包括的に支援  

学歴・経験： 

• 学士号を有し、調査、インテリジェンス、脅威分析など関連分野での実務経験（3年以上、5年程度であれば尚可） 
• プリセールスエンジニア、または顧客対応を伴うセールスエンジニアとして5年以上の実務経験 
• OSINT（オープンソース・インテリジェンス）分野での実務経験、および分析ツールの利用経験
• AI、NLP（自然言語処理）、ML（機械学習）分野での実務経験、および国家安全保障に関連する用途でのソフトウェア活用に関する知見があること 
• APIおよびプログラミングの基礎知識（コマンドライン、RESTAPI、Python等）有し、これらを問題なく扱えること 
• 日本国内での就労資格を有すること

・本社のサポート部門等と英語で業務上のコミュニケーションが取れること 

要件：  

・自律的に課題解決を行い必要に応じて適切に上位者や専門チームへエスカレーションできること  

・担当業務に関する包括的な知識を有していること 

・顧客先への出張が可能であること（頻度：20〜40%程度、状況に応じて調整） 

・MS Officeに加え、SFDC（Salesforce）または同等のCRM/営業支援ツールの利用経験があれば尚可