Online Sales Specialist 37,5 hrs/sem, Granaspen

Tu misión va a ser:

Velar por la correcta visualización e información del range en las webs de IKEA, aplicando el concepto IKEA para garantizar una excelente experiencia de compra online y contribuir al logro de los objetivos de venta.

Tus funciones:

1. Asegurar el cumplimiento del calendario comercial y calendario ecommerce, asegurando la implementación de las acciones comerciales en la web de acuerdo al timeplane establecido.

2. Velar por la correcta presentación de los artículos en la web de acuerdo al concepto IKEA para lograr una experiencia de compra a la manera IKEA.

3. Coordinar, junto a los Sales Leader, la priorización de los productos en la web de acuerdo al Commercial Calendar.

4. Implementar las acciones comerciales como SOS, PIF o Últimas unidades en las web de IKEA, haciendo revisión y aprobación del contenido a publicar.

5. Garantizar la correcta disponibilidad del servicio de paquetería o transporte para facilitar la compra online a nuestros clientes.

6. Gestionar el buscador de ofertas y sinónimos para mejorar la búsqueda de productos en las webs de IKEA.

7. Contribuir, junto con el equipo de eccomerce, en las mejoras de la página web.

8. Gestionar y ejecutar acciones comerciales tanto de la PIP (product ítem page) como de la PLP (producto listing page) que correspondan al área de gestión (Market Hall/ Showroom).

9. Asegurar la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con las PIP y PLP.

10. Colaborar de manera activa con el equipo de ventas offline para asegurar una excelente estrategia de ventas omnicanal.

11. Reportar y hacer seguimiento hasta su resolución de las incidencias técnicas tanto del CMS como de la web al equipo de QA.

Qué buscamos en ti:

• Experiencia en Venta y Asesoramiento al Cliente entre 6 meses y 1 año
• Ingles B1
• Formación profesional de grado superior en Ecommerce o similares