Operations Manager (m/w/d)

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und verantworten Sie das Management des Back of House Bereichs. Für unsere beiden CHANEL Fashion und Shoe Boutiquen im KaDeWe in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit; unbefristet. 

YOUR IMPACT: 

• Übergreifende Steuerung sowie kontinuierliche Optimierung aller Prozesse im Bereich Stock Management, Kasse und After Sales Service  

• Disziplinarische sowie fachliche Führung der dort eingesetzten Mitarbeiter:innen  

• Verantwortung für die Einhaltung der internen Guidelines 

• Analyse der entsprechenden KPI’s sowie Erstellung von Aktionsplänen 

• Support bei der Verwendung digitaler Tools zur Optimierung der Client Experience 

• Übernahme von administrativen Tätigkeiten wie z.B. Uniformbestellungen 

• Koordination von externen Dienstleistern  

• Enger Austausch mit dem Fashion Headoffice Team in Hamburg sowie den Sales & Operations Managern der CHANEL Fashion Boutiquen  

YOUR ENERGIZERS: 

• Begeisterung für die Optimierung von komplexen Prozessen  

• Freude an der Führung von Teams  

• Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung  

• Faszination für Mode und Luxus  

YOUR PROFILE: 

• Erfolgreich abgeschlossener Handelsfachwirt oder Studium 

• Mehrjährige Erfahrung idealerweise in einer Führungsposition im Retail Umfeld 

• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office 

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil 

OUR BENEFITS: 

• Teamzusammenhalt und eine inspirierende Unternehmenskultur

• Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen sowie regelmäßige Trainings

• Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Styling, Sprachlern- oder Sportprogramme) 

• Exklusive Konditionen für unsere Fashion und Beauty Produkte 

• Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für Social Volunteering

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Arbeits- und Ausbildungszeugnissen, Angabe zum möglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Online-Bewerbungsformular. 

At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.