JEFE DE TRANSFORMACION Y ANALISIS DE NEGOCIO
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
Apply right now!
Se recibirán candidatos hasta el 27 de mayo 2026
Objetivo de la posición:
Apoyar a los segmentos de Transacción y Suscripción en el análisis de las actividades comerciales, desarrollando la inteligencia en las variables clave del negocio: clientes, ARPU, costos directos, revenues, % de penetración, gross adds, clientes convergentes, clientes por paquete, antigüedad de clientes, inconsistencias, mala deuda, cobrabilidad; con el objetivo de maximizar las utilidades de B2C.
Esta posición es responsable de garantizar el desarrollo e implementación del roadmap de productos comerciales y proyectos estratégicos de manera conjunta con las áreas de segmento y stakeholders clave.
Principales responsabilidades:
Asegurar que la estrategia del negocio sea correctamente ejecutada para garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos de país.
Apoyar en la implementación y ejecución de la Fixed Mobile Convergent Offer (FMC), garantizando la alineación con el pilar estratégico corporativo de convergencia.
Asegurar el logro de la rentabilidad del negocio al identificar riesgos y oportunidades asegurando el cumplimiento de los KPIs del negocio mediante la revisión y análisis de reportes y alarmas de desempeño.
Seguimiento de la ejecución del plan de negocio y su respectivo presupuesto, evaluando tendencias en los indicadores clave para la creación e implementación de planes de remediación cuando se requiera.
Liderar ejecución de proyectos comerciales y estratégicos garantizando el cumplimiento con los tiempos definidos en el plan de negocio y presupuesto.
Analizar estudios realizados por Customer Understanding, para identificar puntos débiles, preferencias y expectativas relacionadas con los precios, contribuyendo a mejoras de productos y servicios.
Análisis de performance de productos e iniciativas a nivel de suscriptor para determinar impacto y tomar decisiones de ajuste o identificación de nuevas oportunidades de ingreso.
Gestionar el talento humano, por medio de la delegación de funciones, distribución de la carga de trabajo y retroalimentación de forma continua para desarrollar el talento.
Analizar y evaluar las tendencias del mercado en general haciendo benchmarks con la competencia, análisis del desempeño del portafolio comercial, con el propósito de encontrar oportunidades de optimización de ingresos y márgenes.
Estandarizar toda la información para B2C y velar por que esta sea correcta y esté disponible en los tiempos establecidos. A su vez debe monitorear los distintos KPIs de B2C a fin de encontrar oportunidades y/o amenazas y notificar a los dueños del canal y producto correspondientes para que se tomen las acciones necesarias, que estas se definan correctamente y dentro de los plazos de tiempo establecidos.
Determinar y diseñar la estrategia de tecnologías de información y sistemas con el objetivo de brindar al área comercial, herramientas digitales de información y venta, automatización de procesos, análisis predictivos y de mercado, asegurar abastecimientos de productos y planificación de ventas y administración de metas de todo B2C
Requisitos:
Graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras a fin
Maestría | Especialización: Digital, Administración de Empresas, Comercial
Experiencia de 5 – 7 años en industrias de Servicios, Bienes de consumo, Telecomunicaciones
Ingles avanzado
At Tigo Honduras, we employ more than 2,000 people nationwide on a permanent basis. Our employees are the soul of our company, more than job opportunities, at Tigo we create networks of professional development where our employees have no barriers to reach their full potential.
Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers and it is what drives us to be the best. Our Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, to make a difference and be proud of our history. We promote the digital lifestyle and the use of technology to facilitate the day-to-day life of our clients.
We have been recognized for several years in the local ranking of "Great Place to Work" as one of the best companies to work for, in Tigo more than a GREAT place to work, we are a place of GREAT people to work with.
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.