Collection Manager

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스뱅크 Collection Manager는 Collection Tribe 내 Collection Strategy Team에 속하게 돼요.
• Collection Strategy Team은 NPL Management Team과 함께 토스뱅크의 여신 사후관리 업무를 담당해요. 그 중 Collection Strategy Team은 연체가 부실로 넘어가지 않도록 방어하고, 추심·회수 전략을 수립하여 명확한 액션아이템을 도출하는 역할을 맡고 있어요.
• 이번에 합류하실 분은 특히 채권추심 업무위탁사(위임사) 운영을 중심으로, 회수율을 높이기 위한 다양한 시도를 함께하실 분을 기대하고 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 채권추심 업무위탁사(위임사)의 성과 관리, 계약 관리 등 채권추심 업무위탁 관련 업무 전반을 운영·관리해요.
• 위임사 수수료 체계(스킴)를 기획하고, 회수 성과를 높이기 위한 운영 방안을 설계·실행해요.
• 연체율 및 회수 관련 성과 지표를 분석하고, 분석 결과를 바탕으로 회수 전략을 기획하여 액션 아이템을 실행해요.
• 연체가 장기화되지 않도록 단기 회수 운영을 관리하며, 위임사의 회수 효율을 지속적으로 개선해요.
• 데이터 분석과 다양한 실험을 통해 기존 금융사의 관습과는 다른 채권관리의 혁신을 만들어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 금융권에서 여신 사후관리 업무를 3년 이상 경험해오신 분을 찾고 있어요.
• 특히 채권추심 업무위탁사(위임사) 운영 경험이 있고, 수수료 스킴을 직접 기획하거나 운영 방식에 변화를 만들어본 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 여신 사후관리 정책 및 제도에 대한 도메인 지식과 전문성을 갖춘 분이 필요해요.
• 사후관리 업무 전반에 대한 이해도가 높고, 데이터를 능숙하게 다루어 성과 분석과 전략 도출까지 연결할 수 있으면 좋아요.
• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션을 주도적으로 조율할 수 있는 역량이 있으면 좋아요.
• 매상각·법조치·대위변제 등 사후관리 전반의 운영 경험이 있다면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 채권추심 업무위탁(위임사) 운영 관련해서 회수 성과를 향상시킨 경험을 구체적으로 작성해주세요. 특히 수수료 스킴을 기획하거나 운영 방식에 변화를 준 사례가 있다면 꼭 담아주세요.
• 개인채무자보호법, 개인사업자대출119 등 제도 변화에 맞춰 채권추심이나 채권추심 업무위탁 등 실질적인 여신관리 업무에 이를 반영한 구체적인 경험을 작성해주세요.
• 그 과정에서 업권 단체 또는 감독 당국 등과 소통한 경험이나 내부 논의 과정에서 있었던 쟁점, 그리고 이를 어떻게 해결했는지가 드러나면 더욱 좋아요.
• 토스뱅크팀은 서류 내용의 구체성을 중요하게 생각해요. 기존 업무를 단순한 시계열로 나열하기보다는, JD를 기준으로 사례와 성과에 기반한 경험을 상세히 기재해주세요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.

함께 할 동료를 위한 한마디

• "새로운 은행의 기반을 튼튼히 닦는 일에 임팩트있게 기여할 수 있어요."
• 토스뱅크는 중저신용 고객을 포용하여 새로운 은행을 만들고 있어요. 앞으로 토스뱅크의 대출이 더욱 다양해지고 늘어나더라도, 단단하게 운영할 수 있도록 하는 것이 저희의 가장 큰 목표예요.
• 이 목표 달성을 위해서 안정적인 연체율/회수율 관리에 자신 있는 동료를 기다리고 있으니 많은 지원과 관심 부탁드려요!